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the cleaners

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Regie: Hans Block und Moritz Rieswieck

Das Internet ist seit den 0-er Jahren zum Fenster in die Welt geworden. Was wir durch dieses Fenster alles sehen können, liegt aber nicht in unserem Ermessen. Hinter den Kulissen beschäftigen die Netzgiganten wie Google oder Facebook eine Heerschar an Mitarbeitern, die darüber entscheiden, was online geht und was nicht. Die Dokumentation „The Cleaners“ beleuchtet diesen unsichtbaren Berufsstand.

Content Moderator heißt der Job in der schönen neuen Internetwelt. Dass der Job aber alles andere als schön ist, wird in The Cleaners recht bald klar. Unter enormem Druck sortieren die Mitarbeiter der Subfirmen Inhalte aus, die nicht zur Policy der Auftraggeber passen. Nicht zufällig hat die Firma, um die es in The Cleaners geht, ihren Sitz in Manila. Denn das tief religiöse Land bietet als Ressource Mitarbeiter, die ihre Aufgabe zur Mission machen.   

Bis zu 25 000 Bilder oder Video am Tag flimmern über den Bildschirm eines einzigen Content Moderators. Vieles davon gehört zum Schlimmsten, was das Menschsein zu bieten hat. Dass das nicht ohne psychische Folgen bleibt, nehmen die Firmen bewusst in Kauf. 

Auf der anderen Seite zeigen die Regisseure Hans Block und Moritz Riesewieck, dass die Guidelines von Google oder Facebook dehnbar genug sind, um dem Wunsch autoritärer Regime nach Zensur nachzukommen. Und sie räumen mit einem gern geglaubten Mythos auf: dass technische Erfindungen neutral sind.  

The Cleaners. Ab 8.6. im Kino. 

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